
1、系统培训相关工作人员。包括:司机、接待等,可以以五星级酒店的服务标准去要求自己员工,相信服务质量上身了自身口碑也会变好;
2、严格的考勤与服务挂钩考核。这样就形成了良性循环,当我们的员工服务质量变好,客户的满意度才会越高,考核标准越高,工资越高生意也越好。
3、良好的管理制度。当客户租车时,简单的租车手续,合理的租车费用才会让客户后头率变得更高
4、吸取牛逼企业的运营模式。比如天龙恒远,采用线上线下,APP等一起运营不成大佬都不行;
5、建立服务标准,强调客户执行力,提高服务标准;
经济的高速发展,北京租车公司只有提供更加多样化的服务,才能更好的提高消费者满意度,才能更快的促进行业发展。